Datenschutzerklärung

Der Datenschutz hat eine hohe Bedeutung für Menschen im Alltäglichen Leben, in Kunden- und Geschäftsbeziehungen und in der Nutzung des Internets und Software bekommen. Wir schützen Daten und setzen die gesetzlichen Vorschriften des EU-DSGVO (Mai 2018) sowie nationale Datenschutzgesetze strikt um. Dabei gelten für uns die Prinzipien „Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben“, „Transparenz“, „Datenminimierung“, „Richtigkeit“, „Speicherbegrenzung“, „Integrität und Vertraulichkeit“ und „Rechenschaftspflicht“. Dabei verfolgen wir den Grundsatz so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben. Die Nutzung unserer Internetseiten ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Bitte informieren Sie sich folgend, welche Daten während Ihres Besuchs erfasst, verarbeitet und genutzt werden.

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts

Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung von Daten der Besucher (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Besucher“) auf. Die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle ist

Mobiler Pflegedienst im Ried GmbH
Riedweg 13, 74078 Heilbronn
info(at)pflegedien.st

Verantwortlich für den Datenschutz ist die Geschäftsführung des Mobilen Pflegedienstes im Ried GmbH.

Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten und die Geschäftsführung für alle Angelegenheiten, die den Datenschutz betreffen, unter

Mobiler Pflegedienst im Ried GmbH
Datenschutzbeauftragter
Riedweg 13
74078 Heilbronn
datenschutz(at)pflegedien.st 

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben aufgeführten Adresse oder werktags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 07131/910304.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung:

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese ist über den externen Link ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Der Geltungsbereich der Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Internetseiten und Onlineangebote. Die Datenschutzerklärung ist nicht gültig für andere Internetseiten die mit unserer verlinkt sind. Wir gewährleisteten die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten dadurch, dass alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Datenschutz zu wahren haben und zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass unsere Sicherheitsvorkehrungen dem jeweils aktuellen Stand der Technik entsprechen.

Erhebung von Zugriffsdaten

Wir erheben Daten bei einem Zugriff auf unsere Internetseiten und Onlineangebote (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Besuchers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Wir verwenden die Protokolldaten ohne Zuordnung zur Person des Besuchers oder sonstiger Profilerstellung, sondern entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung der Internetseiten und des Onlineangebotes. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

AWStats und Report Magic

Um unsere Seite statistisch auswerten zu können, verwenden wir die Programme AWStats und Report Magic. Die Programme sind eine freie Webanalyse-Software. Sie wird zur Auswertung von Logdateien verwendet, die Webserver auf Basis von Besucheranfragen erstellen. Die Programme setzen für die Auswertung keine Cookie-Dateien ein. Die statistische Analyse erfolgt über die Logfiles, die auch IP-Adressen enthalten. 

Folgende Daten werden erhoben:

  • Besuchte Website/Webseite
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse
  • Dateien, die Sie downloaden

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Im Gegensatz zu anderen Statistikprogrammen werden bei AWStats und Report Magic keine Daten an einen fremden Server übermittelt. Die Programme sind auf dem eigenen Hostingpaket installiert. So wird beispielsweise auch eine Übertragung von Daten ins Ausland vermieden, da unser Server in Deutschland lokalisiert ist.

Zustimmung, Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben und genutzt, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Besucher für die Datenerhebung einwilligen. Durch die Nutzung unserer Dienste auf unseren Internetseiten sowie durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Internetseiten stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Die über unsere Internetseiten erfassten personenbezogenen Daten z.B. Kontaktformular werden ohne Ihre Einwilligung nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vertragsabwicklung genutzt. Wir informieren den Besucher mit dieser Datenschutzerklärung, welche Daten gespeichert werden z.B. Name, E-Mailadresse, Nachricht bei der Nutzung des Bestellformulars. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für individuell auf Sie abgestimmte Werbung und Informationen z.B. Newsletter erfolgt ebenfalls nur im Falle Ihrer Einwilligung.

Die zum Zwecke der Bestellung von Dienstleistungen und Waren angegebenen persönlichen Daten z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten werden von uns zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt, verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder Email) werden die Angaben des Besuchers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Wir haben organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder der Zugriff unberechtigter Personen verhindert wird. Sie können der Nutzung personenbezogener Daten jederzeit widersprechen.

Datenverarbeitung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten der Besucher nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Besucher werden nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis oder Vorliegen einer Einwilligung verwendet. Wir nutzen Ihre Daten um Verträge zu erfüllen und unsere Dienste sowie Serviceleistungen erbringen zu können. Das beinhaltet die Verbesserung unserer Dienste und Serviceleistungen sowie unsere Internetseiten an Ihren Bedarf anzupassen. Dazu gehört die Bereitstellung voon Updates und Upgrades sowie um Ihnen Benachrichtigungen in Bezug auf die Dienste zukommen zu lassen.

Wir treffen organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden. Diese Sicherheitsmaßnahmen entsprechen dem jeweils aktuellen Stand der Technik. Dadurch werden die durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu geschützt.

Die Verarbeitung und Archivierung der erfassten personenbezogenen Daten erfolgt durch unser firmeninternes IT-System. Das Hosting erfolgt auf ISO 27001 zertifizierte Server in Deutschland und Europa. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen vorgenommen.

Datenweitergabe

Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie uns vorher Ihre Einwilligung gegeben haben.

Sicherheit und Kommunikation

Unsere Internetseiten nutzen aus Sicherheitsgründe eine SSL-Verschlüsselung. Durch die aktive SSL-Verschlüsselung können übermittelte Daten, nicht von Dritten mitgelesen werden. Die verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile die Kennung „https://“ und/oder ein Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers dargestellt wird. Wir setzen technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen ein damit Ihre personenbezogenen Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen geschützt werden. Die Maßnahmen zur Sicherheit und Schutz von personenbezogenen Daten wird kontinuierlich verbessert und der technologischen Entwicklung angepasst.

Wir weisen darauf hin, dass die ungeschützte Datenübertragung im Internet z.B. Email potentielle Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist dann nicht möglich.

Im Falle einer unerwünschten Datenübertragung von personenbezogenen Daten oder Daten, die ein voraussichtliches Risiko für eine Person darstellen könnten, werden wir die Meldepflicht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nachkommen.

Auskunftsrechte und Löschung von Daten

Sie haben das Recht als Besucher Auskunft über die von uns personenbezogenen gespeicherten Daten zu erhalten. Dieser Antrag ist schriftlich zu stellen und ist unentgeltlich. Sie können an unserem Firmensitz das Verfahrensverzeichnis einzusehen.  Weiterhin haben Sie als Besucher das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Widerruf von Einwilligungen, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten. Ihnen steht im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung die Möglichkeit einer Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen zur Verfügung.

Die personenbezogenen Daten werden unverzüglich gelöscht sobald der Zweck für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten nicht mehr gegeben ist. Die Löschung erfolgt nicht, wenn gesetzlichen Regelungen entgegenstehen z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Cookies

Wir setzen im Rahmen unserer Internetseiten und Onlineangebote „Cookies“ ein. Sie werden beim Besuch auf unseren Internetseiten für die Einwilligung von Cookies gefragt. Wenn Sie der Einwilligung widersprechen steht Ihnen der Zugang und Nutzung unsere Internetseiten trotzdem zur Verfügung.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer der Besucher abgelegt werden und Informationen speichern können. Temporäre Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht, permanente Cookies bleiben für einen vorgegebenen Zeitraum erhalten und können beim erneuten Aufruf des Onlineangebotes die gespeicherten Informationen zur Verfügung stellen.

Cookies werden zum einen eingesetzt um die Nutzung unseres Onlineangebots zu erleichtern. So speichert ein Cookie den Warenkorbstatus eines Besuchers. Der Besucher kann auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Verkäufer bemüht sich das Onlineangebot so zu gestalten, dass der Einsatz von Cookies nicht notwendig ist. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.

Google Analytics

Wir nutzen auf unseren Internetseiten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sie können der Erhebung und Speicherung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Hierzu können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren.

Auch können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren. Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung von Google und Google Analytics finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html beziehungsweise unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google Analytics wird zudem verwendet, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/ settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Besucher wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Besuchers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Besucher darüber auf.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

Sofern Einwilligungen der Besucher erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Besuchern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Besucher. Die Besucher werden gebeten sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.

Stand Mai 2018

Bei Fragen rund um unsere Pflegeleistungen beraten wir Sie gerne.

Katerina Reger
Pflegedienstleitung

07131/910304

Wir sind für sie da

Zur von Ihnen gewünschten Uhrzeit, sieben Tage die Woche.

Auszeichnung

Mitglied

im Bundesverband
privater Anbieter 
sozialer Dienste e.V.

Über uns

Seit über 20 Jahren sind wir für erwachsene Pflegebedürftige in der Region Heilbronn-Franken der zuverlässige Pflegedienst mit Herz und Kompetenz.
Mehr über den Pflegedienst

Kundenstimmen

Nach dem Schlaganfall meiner Frau hat sich der Pflegedienst liebevoll um sie gekümmert.

Hubert Müller