Unsere Qualitätspolitik

Wie in dieser Qualitäts- und betrieblichen Gesundheitspolitik beschrieben, ist die sichergestellte Qualität der Dienstleistungen und das gesundheitsfördernde Führungskonzept zum Schutz und zur Förderung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Zur erklärten Qualitäts- und betrieblichen Gesundheitspolitik vom Mobilen Pflegedienst im Ried gehören: 

• Wir erfüllen die Qualitätsgrundsätze der aktuellen ISO 9001 und der Luxemburger Deklaration zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement.
• Die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen orientiert sich an den Anforderungen, Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden.
• Unsere Dienstleistungen werden zeitlich flexibel  und ausschließlich von qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erbracht.
• Mitarbeiter- und organisationsbezogene Fortbildungen und Unterweisungen gewährleisten die Qualität unserer Dienstleistungen, sowie die Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung unseres Teams.
• Fachliche Standards für alle Bereiche werden neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen zu Folge umgehend angepasst.
• Wir nutzen die enge und verlässliche Zusammenarbeit mit externen Interessenspartnern, dazu gehören insbesondere Leistungsträger, Sanitätshäuser, Verbände, Fördervereine und Werkstätten für behinderte Menschen.
• Ressourcen zur Sicherstellung der Qualität unserer hochwertigen Dienstleistungsangebote für Kunden und gesundheitsfördernde Maßnahmen für das Team werden im jährlichen Wirtschaftsplan festgelegt. Die Angemessenheit wird im Jahresverlauf kontinuierlich überprüft und angepasst.

• transparentes ziel- und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
• Zeit für informelle und geplante Gespräche.
• Reflexionsmöglichkeiten wie Supervision und Fallbesprechungen sind Bestandteile unserer täglichen Arbeit.
• Im Team ermittelte und bewertete Gefährdungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen zu effektiven Maßnahmen.
• Konstruktive Kritik wird zur kontinuierlichen Verbesserung genutzt, dazu gehört ein gelebtes Fehler- und Beschwerdemanagement.
• Die konkrete Bearbeitung von Maßnahmen nach dem Demingschen PDCA- Zyklus erzeugt die notwendige Sicherheit im Team.

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